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郵輪客房服務

1512人學過

¥208.00¥388.00

簡介 評價

課程概述

為提更好的為客人提供滿意的服務,郵輪工作人員必須掌握全方面的郵輪客房服務知識。本課程主要圍繞郵輪整體接待工作禮儀及郵輪客房清掃兩方面詳細介紹郵輪客房部員工的工作職責,以便提高工作效率,增加客人滿意度。

學習目标

  • 掌握客房部整個接待過程中的工作禮儀 掌握郵輪客房清掃前的準備工作 了解客房部的工作任務 掌握客房部的工作流程 了解衛生間清潔所需清潔工具和物品 掌握衛生間的清潔流程和标準

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